不要低估營銷不斷變化的作用。
最大的變化之一發生在營銷方面,過去以產生的潛在客戶數量來衡量一個部門,現在以與目標客戶的互動質量來衡量。不要低估這種變化。并且不要僅僅因為您宣布了新的目標和指標就期望它發生。
現場營銷人員
天津商標設計公司經常被要求幫助支持他們所在地區的 ABM 客戶。他們走在大街上,了解當地的賬戶動態。確保他們包含在 ABM 策略會議中,以便在您需要時他們在場。您還需要讓他們了解 ABM 帳戶不能包含在他們的一般營銷活動中。
ABM技術
只需很少的額外 ABM 技術,您就可以成功運行 ABM 試點。但是,當天津商標設計公司想將程序擴展到幾個帳戶之外時,技術會非常有用。今天,很少有營銷工具或平臺是從頭開始設計的,以具有基于帳戶的世界觀。正如最近的 ITSMA 報告指出的那樣,“它需要創造性思維來適應不一定旨在支持基于帳戶的世界觀的工具。”
整合挑戰
您的 ABM 技術堆棧不應該是一個孤島。相反,您需要將其與您的核心營銷平臺(主要是您的 CRM 和營銷自動化工具)集成,并可能與數字廣告、社交聆聽和商業智能等系統集成。其中一些集成將非常簡單,使用相關軟件的現有 API。其他人可能需要一些自定義集成以及系統集成商或您的 IT 團隊的參與。
乎在每個銷售方法和流程中,都有一些“發現階段”。通常,在那個階段,我們的目標是了解客戶的需求、目標、要求。我們這樣做是為了了解如何展示我們的解決方案,展示天津商標設計公司滿足他們的需求等等。這是一個巨大的挑戰——因此是一個巨大的機會。
當客戶能夠闡明他們的需求、優先事項和要求時,他們的購買周期已經相當先進了。他們顯然花了時間定義他們想要解決的問題。他們可能已經對可用的替代方案進行了一些研究,并且正在縮小他們愿意考慮的解決方案的范圍。如果我們在他們可以回答“您的需求、優先事項和要求是什么”這一問題時才開始與他們互動,那么天津商標設計公司就失去了通過幫助他們發現這些問題來與客戶一起創造價值的巨大機會。
買方旅程中最艱難的部分是弄清楚他們要解決的問題,確定解決該問題的目標,調整購買群體的不同優先事項和議程,了解他們的需求、優先事項和要求,考慮解決問題的替代方法問題,然后在天津商標設計公司確定方法后確定他們的需求、要求和優先級。
如果我們在他們最終弄明白這一點后與他們互動,我們只是在解決他們購買過程中最簡單的部分。結果,我們幫助他們學習和確定他們可能做什么的價值已被消除。
通過與客戶合作,我們幫助他們學習、發現和成長,從而改變了我們與客戶的關系。當天津商標設計公司幫助他們以不同的方式思考問題時,請考慮替代方案和新選擇。當我們了解他們是誰,他們的恐懼和愿望是什么,他們的目標是什么。當我們與他們一起學習時,發現問題和機會,幫助了解風險和替代方案,在組織內獲得一致,弄清楚他們想要實現的目標。我們通過幫助他們確定他們的需求和要求來與他們一起創造更大的價值——而不是等待他們自己解決。
如果天津商標設計公司在正確的時間與客戶互動,我們就不必問“您的需求、優先事項和要求是什么?”這樣的問題。我們已經了解這些,因為我們一直在與客戶一起塑造它們。作為銷售人員,如果這是我們的起點,我們已經落后了,我們已經處于不利地位,我們可以為客戶創造的價值有限。
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